1. 记住每个人的名字:人最值得荣誉的是“姓”,贵族的血统。
2. 微笑法则:微笑是最好的化妆,可以感染传播
3. 人生就是服务:我们是贩卖幸福的人,人生就是服务(孙中山)省钱/赚钱/出名/成功/交朋友得到幸福,基本服务+细节服务+额外服务
4. 致胜几率法:“与其在家里烦自己,不如出门烦别人”
保险签约的几率是2%,直销购买的几率5%,业务人员必须懂得几率,扩大谈判客户的总量和提高签约的几率
5. 黄金客户法:20%的业务员签80%的单量,20%的客户占公司80%的签单总额。
6. 向上帝学习:客户是最好的老师,客户最了解自身的需求/一般,我们可以满足和挖掘
7. 偷师法:向同事、领导学习,多听看讲问
8. 语感法则:努力培养语感,对业务描叙的语感,可以在1分钟3分钟5分钟15分钟30分钟内任意介绍公司的核心内容,专业表达方式可以从说话有严禁逻辑的长句子说起。
9. 吸血魔鬼法:要做大事做大单,将一个客户做深做大做“死”(不给对手任何机会),目标远大,藐视困难。
10. 济公法:保护公司利益就是保护自己,保护同事利益就是保护自己,只说好话,不说坏话,只做好事不做坏事
11. 123谈判法:1分钟说,2分钟听人说,3分钟交流/寒暄
12. 46法则:在客户身上赚来的钱要最少40%用在这个客户身上,最好能达到60%,如此这样的客户就会成为你的财神爷。
13. 林彪法则:脸皮不厚做不了大事,学会纠缠,厚颜无耻,坚持不放弃,勇气是最好的装饰。
14. 成人法则:儿童、成人、父母
15. 完美交流法则:注意-赞美-认同-高尚-下台阶-购买机会-服务
以上为基本提纲,请留意本人的博客,会有详细讲述。
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